Desenvolvimento Humano, Destaque

Entenda os principais erros de liderança que não devem ser repetidos

Sempre recebo inúmeros pedidos de dicas sobre como ser um bom líder e hoje resolvi falar sobre esse tema, porém, escolhi fazer isso sob um prisma diferente: em vez de listar novas ações a serem realizadas, resolvi listar erros que, ao serem eliminados, favorecerão para a formação de um líder mais capacitado. Abaixo, coloquei os principais erros de liderança e os motivos para não repeti-los:

1. Não buscar uma comunicação adequada com os seus colaboradores

Bom, resolvi colocar esse tópico porque além de ser bastante rotineiro, ele engloba várias ações que realmente são bastante prejudiciais para o bom andamento da empresa. Sempre ressalto a importância de se ter uma boa comunicação interna.

Líderes que são inacessíveis, que não escutam os seus colaboradores, que explicam tarefas para sua equipe de forma superficial, que não dão feedback sobre o que está bom e o que precisa ser melhorado, são exemplos de uma comunicação inadequada que pode gerar muitos problemas para a empresa como: desmotivação dos funcionários, erros na execução de tarefas e estratégias falhas.

2. Confundir autoridade com autoritarismo

Essa é uma confusão que vejo ocorrer na prática com muita frequência, pois liderar uma equipe exige delegar tarefas e cobrar resultados, o que faz com que muitos gestores se percam e acabem se excedendo.

Para mim, um bom líder deve ser uma autoridade, naturalmente, ao demonstrar conhecimento sobre o assunto, ao ter resiliência para superar os desafios diários e o que eu considero mais importante: ser fonte de inspiração para a sua equipe, afinal liderar pelo medo só afasta os seus colaboradores, acarreta em queda de produtividade, o que certamente refletirá nos lucros da empresa.

3. Não buscar atualização para si e para a sua equipe

Tem uma frase que ouvi uma vez de um amigo e sempre repito quando se fala em alcançar resultados cada vez melhores: o treinamento nunca acaba!

Vejo que muitos líderes, ao chegarem nessa posição, acabam esquecendo de buscar aperfeiçoamento profissional, visto que já estão em uma boa colocação no mercado. Há também aqueles que acabam não compreendendo a importância de manter sua equipe atualizada com as novas tendências da sua área de atuação, o que pode trazer a perigosa sensação de estar parado no tempo e o pior: ver a concorrência atingir resultados melhores.

4. Não manter a sua equipe motivada

É claro que trabalhar em uma empresa legal já é motivador por si só, mas sempre digo que o ser humano tem uma forte tendência ao comodismo, o que faz a rotina muitas vezes ser perigosa e levar à desmotivação.

Cabe ao líder estar atento a isso e encontrar formas de motivar a sua equipe. Com base na minha experiência, posso dizer que uma equipe motivada pode ultrapassar barreiras até então impensáveis,contribuindo de forma significativa para o crescimento da empresa.

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Destaque, Empreendedorismo

Veja como a análise de mercado impacta na tomada de decisões de um negócio

Diariamente, eu recebo muitas dúvidas sobre como lidar com a concorrência e encontrar a forma correta de prospectar clientes. Bom, eu sempre digo que a concorrência é como aquela pessoa da família que não gostaríamos de ter por perto, porém, precisamos conviver com esse fato e nos adaptar à situação. Como fazemos isso? Simples: analisamos o que está ocorrendo e buscamos criar o menor impacto negativo possível.

Para tomar decisões acertadas em seu negócio, recomendo que use a mesma estratégia fazendo uma análise de mercado e vendo quais são as medidas mais adequadas a serem tomadas. Para te ajudar nesse processo, vou te dar algumas dicas muito bacanas:

1. Vá além de simplesmente conhecer o seu público

Direcionar o seu produto ou serviço para um determinado público e tentar compreender teoricamente o que ele procura não é o suficiente para se alcançar grandes resultados.

Digo isso porque eu como cliente sou um pouco chato e vivo mudando de ideia. Isso me faz ver que é necessário dar importância a esse fato, pois compreender os motivos do cliente ficar em dúvida, ir e voltar diversas vezes até comprar, perceber se ele prefere adquirir o produto de forma parcelada ou buscar um desconto à vista, é dar um passo além do comum e verificar os reais motivos que cercam uma venda, evitando assim cometer erros que possam melar o negócio.

2. Busque equilíbrio entre análises internas e externas

Tudo bem o que o Clico aqui não é um senhor de idade, mas já vi muitas vezes empresas se preocuparem mais com que as outras estão fazendo do que buscar compreender os seus processos internos.

Sei que toda análise interna tende a ser complexa, mas para isso existem muitos elementos facilitadores como sistemas de gestão que permitem apresentar indicadores de qualidade de forma muito mais eficiente e contribuem para um resultado final mais favorável.

3. Verifique o custo-benefício da otimização de processos

Eu sou suspeito para falar sobre a importância da tecnologia em nossas vidas, afinal sou vidrado nesse assunto. E acredito que toda empresa deve adotar uma postura similar e estar atenta a todas as novidades que o mercado oferece nesse nicho.

Uma empresa que investe em tecnologia é tida como descolada pelos clientes e tende a ultrapassar a concorrência com mais facilidade. Por isso, é importante analisar a melhor forma e momento de otimizar processos, investir em tecnologia e poder atender as demandas do público de forma mais qualificada (inclusive as minhas demandas, hehe).

Confie em mim, aplique essas dicas e verá o quanto isso contribui para uma análise de mercado mais funcional, o que consequentemente vai gerar uma tomada de decisões mais acertadas no cotidiano da sua empresa.

Já que o Clico te ajudou, agora é a hora de agradecer, não acha? Mas não diga um simples obrigado, em vez disso assine a nossa newsletter (nesse caso você sai ganhando de novo, afinal vai ficar por dentro de todas as novidades e receber artigos superinteressantes diretamente no seu e-mail)!

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Destaque, Empreendedorismo

O que fazer para ter um controle de estoque eficiente

Conseguir um controle de estoque eficiente é crucial para o sucesso de qualquer empresa, independentemente da sua área de atuação. Essa é uma realidade tão inevitável que, atualmente, vemos gestores e empreendedores debatendo sobre como aprimorar os recursos logísticos e as políticas de gerenciamento da sua cadeia de suprimentos.

Definitivamente, essa não é uma discussão descabida. Você já parou para pensar na quantidade de clientes e parceiros que uma organização pode perder por não ter um bom controle do seu acervo e dos seus produtos? Fica claro que é fundamental investir nessa seara e melhorar esse setor.

Ficou interessado? Então confira o conteúdo que preparei a seguir e descubra algumas dicas que podem fazer com que o seu negócio dê um salto de qualidade:

Tenha mão de obra capacitada

O primeiro passo para ter um controle de estoque eficiente é contar com funcionários capacitados, que possam realizar as suas funções e tarefas do jeito adequado. Pouco adianta adotar excelentes práticas no seu acervo e otimizar os processos se o seu material humano não tem qualidade suficiente para deixar tudo em ordem.

Obviamente, isso já deve começar na seleção da equipe. Invista na contratação de pessoas que tenham experiência na área e que possam agregar valor ao empreendimento. Como bons talentos nem sempre estarão disponíveis no mercado de empregos, você também pode investir em capacitação com treinamentos adequados.

Existem cursos interessantes sobre logística e controle de estoque. Noções de informática também são indispensáveis, especialmente se você tem a pretensão de informatizar esse setor no seu negócio. Ainda que a maioria dos programas do gênero sejam simples e intuitivos, quem não está habituado com as interfaces da computação pode ter dificuldades.

Também é possível investir em treinamentos internos. Os próprios colaboradores mais capacitados podem dar palestras e minicursos para os demais, ensinando os detalhes e as nuances dos serviços de inventário. Lembre-se de sempre estimular e recompensar esses procedimentos.

Solicite inventários periódicos

Uma das melhores dicas para ter um controle de estoque eficiente é a produção de inventários periódicos. Essa atitude é fundamental para conhecer efetivamente o seu acervo, evitando perdas e retrabalho, ajustando os saldos, monitorando desvios e analisando se tudo está dentro dos critérios estabelecidos e esperados.

Outra maneira de implementar esse procedimento no seu empreendimento é com a adoção dos inventários rotativos, que têm se mostrado uma prática moderna e desejável em diversos segmentos. Ele consiste em fazer essa apreciação por amostragem dos artigos com mais rotatividade. A precisão é menor, mas ele é feito bem mais rapidamente.

Adote o uso de métricas

Outra prática indispensável é a adoção de métricas. Elas ajudam a controlar o estoque e também fornecem informações valiosas sobre o desempenho dos negócios e sobre a conquista ou não dos resultados esperados, embasando os gestores na tomada de decisões mais acertadas sobre o acervo.

Entre os indicadores mais utilizados nos dias de hoje, podemos citar o Tempo de Ciclo, que demonstra o período exato que o produto leva para chegar, desde o envio do pedido ao fornecedor até a entrada no seu local de armazenamento. Com essa métrica, o gestor sabe com quanta antecedência precisa fazer uma encomenda para que não fique descoberto.

Outra medida importante é o Consumo Médio, que demonstra a quantidade consumida de um item em um determinado intervalo de tempo. Sua principal função é determinar o número de mercadorias que você precisa ter na reserva para não correr o risco de deixar algum cliente insatisfeito.

Temos também a Cobertura do Estoque, que serve para indicar quão suficiente o seu inventário atual será para atender as demandas médias de compra. Ela é calculada por meio do cruzamento do número de mercadorias que você possui no momento com a sua previsão média de vendas.

Trabalhe com fornecedores de confiança

Outra prática importante, mas que muitas empresas acabam não adotando por questões econômicas, está em trabalhar apenas com fornecedores de confiança. É preciso ter em mente que o preço não é tudo e uma economia discreta com uma compra pode acabar se convertendo em um tremendo prejuízo no futuro.

Para ter um controle de estoque eficiente, você deve fechar parcerias que cumpram os prazos estabelecidos e jamais o deixem na mão. Leve em conta fatores como a credibilidade no mercado, a responsabilidade, a qualidade, a confiabilidade, o tempo de entrega e a disponibilidade. Invista nesse relacionamento e escolha com inteligência.

Faça uso adequado de promoções

Outra atitude estratégica para ter um controle de estoque eficiente é o uso adequado de promoções. Muitos gestores não encaram essa estratégia dessa maneira, mas o fato é que elas servem para que você regule o seu nível de mercadorias, se livrando de itens encalhados e renovando o seu acervo.

De quebra, você consegue atrair mais publicidade e pode conquistar ou até mesmo fidelizar clientes. Esse tipo de ação é indicada, sobretudo, para aqueles empreendimentos que têm uma necessidade mais elevada de liberar rapidamente espaço, especialmente as que trabalham com artigos perecíveis.

Adote um software de gestão

Por fim, adotar um software de gestão pode ser tudo o que faltava para sua empresa finalmente ter um controle de estoque eficiente. Com esse tipo de sistema, você consegue ter um excelente controle logístico e ganha um tremendo diferencial competitivo. Nos dias de hoje, temos uma infinidade de programas específicos do gênero.

Com uma precisão e uma praticidade de alto nível, você poderá abandonar de vez as planilhas de papel. Você terá um controle perfeito de suas compras e suas vendas, podendo cruzar essas informações em tempo real. Além disso, o software indicará prazos, alertará quando um artigo estiver com os níveis abaixo do desejado, integrará as equipes e muito mais.

Definitivamente, esse é um investimento com retorno garantido e excelente custo-benefício, que pode melhorar o desempenho e tornará o dia a dia do seu empreendimento imensamente mais tranquilo e eficaz.

E agora, já descobriu o que fazer para ter um controle de estoque eficiente? Ficou interessado e está pronto para adotar essas práticas? Então assine nossa newsletter e receba mais artigos como esse em primeira mão!

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#ClicoResponde, Destaque

Conheça os benefícios de um sistema integrado de gestão

A tecnologia se espalhou em todos os ramos da sociedade. É claro que, no meio empresarial, não seria diferente. Hoje, podemos ver o uso de softwares e sistemas em todo tipo de empresa, de pequenos negócios locais a multinacionais. Pode-se dizer que esse tipo de solução deixou de ser um diferencial e passou a ser uma obrigação para qualquer tipo de organização.

Muitos, no entanto, ainda desconhecem o potencial das ferramentas de gestão e, por esse motivo, acabam permanecendo com processos manuais e ineficientes. O resultado é a perda na produtividade do negócio, é claro.

Para que você se convença de que precisa entrar de uma vez nessa nova era, resolvi trazer, neste post, os benefícios de um sistema integrado de gestão. Confira!

Garanta a produtividade

Em primeiro lugar, um sistema integrado de gestão pode fazer muito pela produtividade do seu negócio, uma vez que os processos manuais, mais lentos, representam também a possibilidade de que surjam os gargalos de produção, ou seja, tarefas que levam a empresa ao retrabalho ou a desperdiçar recursos.

Para que a sua equipe produza em níveis competitivos no mercado atual, ela precisa das ferramentas necessárias para isso. A automação, portanto, é a alternativa para garantir a otimização da produtividade.

Reduza os custos

Outro grande benefício do sistema integrado de gestão é a redução de custos do negócio. Em primeiro lugar, é bom lembrar que os sistemas internos reduzem a necessidade de mão de obra na empresa, o que significa um corte de gastos expressivo, principalmente quando consideramos todos os custos agregados, como os demissionais, os relacionados aos treinamentos internos, entre outros.

Além disso, como mostrei, com a redução dos gargalos de produção você evita o desperdício de recursos da sua empresa, ou seja, otimiza todo o capital do negócio. Assim, pode direcionar os recursos com muito mais facilidades.

Otimize a tomada de decisão

Durante o planejamento estratégico do negócio, o gestor precisa definir metas e objetivos, além de traçar os planos de ação. Para isso, precisa avaliar tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo. A dificuldade encontrada pela maioria dos gestores é reunir os dados necessários para fazer esse tipo de análise.

Claro que, com o software de gestão, você consegue fazer um levantamento de dados muito mais acurado e organizado, o que reverte em melhoria significativa na tomada de decisão. Afinal, você ganha em dinamismo e em fidedignidade.

Melhore o monitoramento

Por fim, os softwares de gestão podem ajudá-lo a melhorar muito o monitoramento das atividades da sua empresa, uma vez que, com eles, é possível acompanhar cada processo por meio de indicadores em tempo real.

Além disso, os sistemas são atualizados à medida que novas informações são coletadas, o que garante ao gestor um olhar acurado do seu negócio em qualquer momento que queira fazer uma avaliação do desempenho da empresa. Essa é a base, inclusive, para melhorar o planejamento estratégico do seu negócio.

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Destaque, Empreendedorismo

Grandes empresários ensinam como administrar uma pequena empresa

Eu sempre digo que quem quer ser grande deve andar com os grandes! O segredo para aprender a administrar uma pequena empresa é prestar atenção nas lições de quem já chegou lá, pois assim você pode entender os percalços que eles tiveram de enfrentar e como fizeram para superá-los. Depois, basta contextualizar e aplicar o aprendizado no seu próprio negócio.

Afinal, pode haver professor melhor do que um sujeito como Mark Zuckerberg? Ou Steve Jobs? Ou Michael Bloomberg? Essas pessoas não apenas triunfaram, elas estabeleceram novos padrões de como administrar uma pequena empresa. Mas não pense que foi fácil! Todos eles deram largada com pequenas operações, que aos poucos foram tomando outras proporções. Fique atento às dicas de hoje:

Os mestres ensinam como administrar uma pequena empresa

Michael Bloomberg, prefeito de Nova Iorque e fundador da Agência Bloomberg News

Esse é um dos meus gurus. O faturamento dele é na casa dos bilhões de dólares, e ele não se contentou em ser apenas empresário: decidiu ser prefeito de uma das cidades mais complexas e icônicas cidades do planeta.

Bloomberg recomenda que você não tenha medo de surpreender seus funcionários e deixá-los “desconfortáveis”. Um dia, enquanto conduzia uma reunião, ele percebeu que todos liam, ao invés de prestar atenção. No encontro seguinte, não teve dúvidas: tirou as cadeiras e colocou todo mundo de pé. A reunião fluiu que só vendo!

Abílio Diniz, da BRF

Quer sonhar? Vai pra cama e dorme! Abílio Diniz diz que um empreendedor deve ter os pés no chão e estabelecer metas realistas, pois não adianta nada fazer planos lindos e não conseguir sair do lugar. Eu penso exatamente assim! É preciso que você saiba pra onde está indo, em primeiro lugar.

Jae Ho Lee, do Grupo Hornatus

Administrador de empresa não é piloto de Fórmula 1! Jae Ho Lee garante que é preciso ter calma, se não você acaba fazendo contas apressadas, e isso é prejuízo na certa. Eu concordo! Quem corre demais comete erros bobos, principalmente no departamento financeiro.

Mark Zuckerberg, do Facebook, e Steve Jobs, da Apple

O que esses dois caras compartilham, além da genialidade? Reuniões em movimento. Steve Jobs adorava mudar o mundo enquanto se exercitava em longas caminhadas e seus parceiros tentavam acompanhar o ritmo. Marck Zuckerberg faz a mesma coisa e garante que a prática é ideal para garantir a confidencialidade e oxigenar o cérebro!

Marcos Galperin, do Mercado Livre

Seja como a águia, enxergue longe! O fundador de um dos sites mais visitados e lucrativos de toda a internet garante que sem visão de longo prazo, o empreendedor corre o risco de virar mais um número na relação dos que começaram e fecharam antes de dois anos. E ele avisa: quem fica muito contente também costumar se frustrar na mesma proporção, pois não tem equilíbrio.

Carlos Wizard Martins, do Grupo Multi Holding

Acaba com os “inhos” e “inhas” na sua vida!   Não pense em ter uma escolinha, uma empresinha ou um restaurantezinho. Quem pensa pequeno acaba mesmo ficando deste tamanho, e quem diz isso é Carlos Wizard, o brasileiro que começou com uma escola de idiomas e criou um império multi-negócios. Segundo ele, é preciso querer evoluir sempre e não se contentar com pouco.

Tamanho é consequência

Sabe como administrar uma pequena empresa é diferente de gerir um conglomerado internacional, certo? Em escala, sim, mas o que eu estou dizendo é que a filosofia de trabalho deve ser a mesma! Você pode começar com uma operação menor, aprender com seus erros, encontrar soluções e preparar-se para crescer.

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